Assessment ou Development Centre

C’est un événement dans lequel un participant ou un groupe de participants prend part à un processus conçu d’une manière structurée, destiné à évaluer des compétences multiples et variées de manière objective.

Les Assessment Centres

Conçus à l’origine à des fins militaires durant la deuxième guerre mondiale, la première utilisation à grande échelle des assessment centres dans un contexte professionnel fut chez AT & T à la fin des années 50.

Heffeter propose une définition qui résume bien la logique et l’objectif d’un assessment ou development centre. « Il s’agit d’une procédure globale et systématique dans laquelle les efforts d’un ou plusieurs candidats :

  • sont observés et évalués
  • au même moment
  • par plusieurs experts
  • à l’aide d’une multitude de techniques
  • selon des critères spécifiques
  • à des fins multiples

Les techniques utilisées incluent des présentations individuelles et des jeux de rôles couvrant les sujets de  stratégie d’entreprise, gestion de situations complexes, coaching, études de cas, entretiens structurés ainsi que des tests psychométriques et des questionnaires.

Parmi les facteurs clés de succès, retenons :

  • L’étape de conception – il s’agit d’identifier quelles compétences doivent être évaluées et à quel niveau et quels exercices fourniront des évidences pour chaque compétence.
  • L’étape suivante, expérience enrichissante pour les participants, est celle de l’observation objective par des observateurs expérimentés pour s’assurer que l’information collectée est pertinente.
  • La dernière étape est celle d’unprocessus de consolidation rigoureuse où les observations sont analysées et cotées afin de construire une représentation complète de la performance d’un participant comparée à un groupe de référence.
  • Un rapport structuré et/ou un processus de feedback font partie intégrante du processus. Ils permettent de fournir des informations, des éclaircissements et des recommandations à l’employeur actuel ou futur ainsi qu’au participant.
  • Comment ce processus d’évaluation peut-il être utilisé dans un contexte de gestion des talents ?

    Cette approche est particulièrement appropriée pour donner un éclairage précieux à différents stades du processus de gestion des talents.

    Les assessment sont communément utilisés en recrutement interne ou externe, lorsque le résultat final du processus implique une décision positive ou négative. Les avantages sont clairement d’observer la performance d’un candidat avant de le recruter. Une littérature prolifique montre que la validité du pronostic d’une décision positive ou négative basée sur ce type de processus est bien plus forte que l’utilisation d’une série d’interviews. En cas de recommandation positive, nombre de suggestions peuvent être proposées à l’employeur pour l’assurer d’une intégration réussie.

    Dans le cadre d’une mobilité, au-delà de l’évaluation de la performance passée, un assessment couvre les domaines tels que la motivation, les valeurs, la personnalité et la capacité cognitive et s’avère particulièrement pertinente pour la détection de haut-potentiels.

Les Development Centres

Comme leur nom l’indique, ils peuvent constituer pour les participants, un socle important pour l’élaboration d’un plan de développement de leurs compétences et leurs comportements.

Ce peut être dans un contexte d’évaluation de leur disposition à la mobilité interne dans une fonction existante ou plus communément pour un changement de poste transversal.

Une autre utilisation du development centre dans le cadre du processus d’évaluation, est l’identification ou la confirmation du potentiel. La capacité à identifier les points forts et les axes de développement pour faciliter le processus de gestion des carrières de ceux qui ont le potentiel pour diriger l’entreprise d’aujourd’hui et de demain, est une question clé pour les professionnels de la gestion des talents et pour tous les dirigeants.

De la même manière, l’utilisation de ces techniques peut également apporter une contribution précieuse à la question des plans de succession.

L’approche de Redwood Talent Partners

L’équipe de Redwood Talent Partners s’appuie sur une expérience étendue de la conception et la réalisation d’assessment et development centres dans un large éventail de contextes, dans de nombreux secteurs différents de l’économie avec des participants originaires de plus de 40 pays.

Aucun assessment ou development centre n’est semblable et notre connaissance ainsi que notre certification à l’utilisation d’une variété de différentes techniques et outils garantit notre engagement à collaborer avec vous pour mettre sur pied la combinaison qui répond le mieux à vos besoins spécifiques. L’identification de ces besoins fait partie du processus de conception, qui est directement lié à la vision que l’entreprise a de l’objectif de l’assessment ou development centre.

Redwood Talent Partners vous accompagne pour s’assurer que les phases de conception, de mise en œuvre et de validation du processus d’évaluation soient structurées de manière à garantir le succès.